Recenzie

PRAVIDLÁ SPRACOVANIA RECENZÍ

spoločnosti Bezvavlasy a.s., sídlo: Českomoravská 2532/19b, Libeň, 190 00 Praha 9, IČO: 24168416, spoločnosť zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu v Prahe pod sp. zn. B 27374, na predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu umiestneného na adrese https://www.bezvavlasy.sk/ (ďalej len e-shop).

Recenzie, ktoré zverejňujeme, pochádzajú výhradne od zákazníkov, ktorí si recenzované produkty na e-shope skutočne zakúpili.

Za týmto účelom dostanú naši zákazníci po nákupe na našom e-shope odkaz na hodnotenie, ktorý môžu použiť na vloženie recenzie k zakúpeným produktom.

Ako sa môžem prihlásiť na odber e-mailov pre hodnotenie produktov?

E-maily s odkazom na vloženie recenzie produktov môžete dostávať dvoma spôsobmi. Nesúhlas so zaslaním e-mailu s odkazom na vloženie recenzie prostredníctvom Heureka.sk môžete udeliť počas procesu objednávania bezprostredne pred odoslaním objednávky.

Ďalej vám pri každej objednávke zašleme e-mail s možnosťou napísať recenziu k produktu na našich webových stránkach.

Ako je zaistené, že recenzie produktov nie sú falošné?

Iba zákazníci, ktorí zakúpili produkty na bezvavlasy.sk, môžu zanechať hodnotenie týchto produktov. To zaisťujeme tak, že pre každého zákazníka vytvoríme odkaz na stránku na vloženie recenzie produktu na základe čísla objednávky vygenerovaného individuálne pri jej odoslaní. Číslo objednávky obsahuje okrem iného informácie o tom, či a aké produkty zákazník zakúpil. To znamená, že je technicky možné zadávať hodnotenie produktov iba u skutočne zakúpeného tovaru.

Ako určujeme, ktoré recenzie sú najdôležitejšie?

Aby sme určili a uprednostnili najvýznamnejšie recenzie, analyzujeme všetky recenzie na základe rôznych charakteristík, ako je aktuálnosť, dĺžka a užitočnosť danej recenzie.

Ako mám postupovať v prípade, že mi odkaz na hodnotenie produktu nebol zaslaný?

Do 14 dní od obdržania objednávky máte možnosť kontaktovať náš zákaznícky servis prostredníctvom e-mailu info@bezvavlasy.sk a potom vám bude zaslaný odkaz.